高績(jì)效團隊建設與管理

Efficient team building and management

課程背景

為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統化地思考和梳理……

面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領(lǐng)導力、凝聚力、執行力？這些已成為當前各企業(yè)持續發(fā)展的迫切問(wèn)題。

課程目標

認識一個(gè)真理：只有一個(gè)眾志成城的團隊才會(huì )攻無(wú)不克。?

從個(gè)人到團隊管理的全面能力梳理；

透徹理解打造高績(jì)效團隊的方法和技巧；

塑造團隊成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力；

激發(fā)成員樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)念與團隊精神；

快速提升團隊成員溝通能力，使團隊成員間關(guān)系、工作認識均能加以改進(jìn)。

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培訓方式 

視頻觀(guān)賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

培訓對象：中高層管理者

課程大綱

模塊一、會(huì )溝重通，溝通之本

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

一、溝通的結果

達成共識

二、溝通四要素

1、聆聽(tīng)

假裝聆聽(tīng)

選擇性聽(tīng)

聽(tīng)而不聞

同理性聽(tīng)

2、區分

尋找對方真實(shí)心理

3、發(fā)問(wèn)

封閉性問(wèn)題VS開(kāi)放式問(wèn)題

4、回應

三、同上級溝通

 四、同級溝通

五、同下級溝通

六、溝通的類(lèi)別

正式溝通VS非正式溝通  

單項溝通VS雙項溝通

七、沖突溝通

視頻：段鵬和魏大勇的沖突

模塊二、依靠團隊保障執行

一、執行力差的六大原因

1、制度弱

管理者沒(méi)有常抓不懈--虎頭舍棄

管理者考核不嚴善變--朝令夕改

制度不合理過(guò)于繁瑣--不利執行

缺少監督檢查無(wú)獎罰--看清位置

2、沒(méi)意愿

人在哪，心在那！

沒(méi)動(dòng)力，沒(méi)激情！

沒(méi)想法，沒(méi)結果！

3、沒(méi)能力

陣地在，人不在怎么辦？

工作20年，不一定是忠誠！

4、沒(méi)聽(tīng)懂

視頻：林彪讓劉亞樓復述一遍

5、沒(méi)心態(tài)

6、沒(méi)團隊

二、執行三問(wèn)

1、誰(shuí)可以執行

2、行動(dòng)的可操作性

3、行動(dòng)的成功率？有無(wú)數據支持？

三、依靠團隊保障執行

1、執行力認知

2、大局意識、堅決維護

3、清晰準確、共同達成

4、目標管理

目標五原則

明確具體更清晰

量化衡量可操作

發(fā)揮能力有挑戰

長(cháng)短結合重成果

完成時(shí)限論獎罰

目標設定

目標視覺(jué)化

制定達成目標計劃和完成期限

設置考核指標，建立獎罰體系（額外獎勵）

馬上行動(dòng)，今天就執行

5、分工明確、責任具體

6、信任依賴(lài)、親密無(wú)間

視頻：李云龍與趙剛親密無(wú)間

7、搭建班子、組建團隊

8、建立學(xué)習體系

教育培養

知識培養

業(yè)務(wù)技能

管理技能

9、關(guān)注結果，完成目標

 視頻：七七二團進(jìn)攻八次

 10、離開(kāi)平臺，你算什么

 11、破釜沉舟、追求完美

視頻：海爾砸冰箱

模塊三、領(lǐng)導識人用人之道

一、德才兼備,  以德為先

二、識人用人，重點(diǎn)培養

提問(wèn)互動(dòng)

三、從嚴治軍，攻心為上

視頻：騎兵連連長(cháng)訓兵

四、愛(ài)兵如子，與卒同甘

視頻：李云龍救張大彪

五、違規處罰，留人有道

視頻：李云龍救張大彪

視頻：陳賡處罰李云龍

六、性格識人發(fā)揮潛能

完美型性格特征及與其相處技巧

溫馨型性格特征及與其相處技巧

思想型性格特征及與其相處技巧

忠誠型性格特征及與其相處技巧

動(dòng)力型性格特征及與其相處技巧

果斷型性格特征及與其相處技巧

模塊四、人性制度貫徹執行

一、依靠人性設計

二、建立合理標準

視頻：獨立團有本事的人吃肉

三、善用人性特點(diǎn)

四、領(lǐng)導帶頭，全員執行

五、檢查保障制度

 保護員工

不斷進(jìn)步

員工只做你檢查的事情

模塊五、打造亮劍團隊精神

一、團隊利益高于一切

視頻：黃連長(cháng)小部隊堅守八小時(shí)

二、遵紀守法、廉潔奉公

三、正直無(wú)私，忠誠守信

視頻：祁同偉廳長(cháng)的命令無(wú)人執行

四、服從命令，聽(tīng)從指揮

五、杜絕指責，坦誠貢獻

提問(wèn)互動(dòng)

六、反求諸己，君子之道

互動(dòng)游戲（傳遞書(shū)本，誰(shuí)的責任？）

七、己所不欲、勿施于人

八、服務(wù)他人，真心誠懇

模塊六、自我職業(yè)素養提升

一、杜絕借口，勇于擔當

二、尊重規律，有因有果

三、愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕牢騷

四、持之以恒，實(shí)現夢(mèng)想

五、專(zhuān)業(yè)技能、核心價(jià)值

六、上善若水、厚德載物

提問(wèn)互動(dòng)

七、善良寬容，誠實(shí)守信

視頻：電梯救人

八、謙虛愛(ài)學(xué)，心存感恩

九、尊重他人，學(xué)會(huì )欣賞

十、掌控情緒，調整心境

十一、多學(xué)多想、皆有可能

現場(chǎng)互動(dòng)：撕紙小游戲

模塊七、領(lǐng)導藝術(shù)凝聚人心

一、認清自己

 現實(shí)的我，理想的我

認知自我、擺正位置

視頻：李云龍命令張副團長(cháng)

三、客觀(guān)務(wù)實(shí)，明察秋毫

視頻：皇帝的新裝

四、通過(guò)表象，發(fā)現本質(zhì)

五、結果導向，理性決策

六、歷經(jīng)磨難、練己持心

七、內心強大，意志堅定

視頻：游擊隊之歌

八、用賢者易，用力者勞

九、成功標準，成仁成己

模塊八、課程總結及疑問(wèn)解答