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從技術(shù)到管理:技術(shù)管理者的角色轉變與管理能力提升

從技術(shù)走到管理——技術(shù)管理者角色轉變與管理能力提升


課程說(shuō)明:

管理大師彼得·德魯克說(shuō):技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。然而,眾多技術(shù)或專(zhuān)業(yè)背景的管理者,由于其知識與工作背景的局限性,在走上管理崗位時(shí)卻面臨著(zhù)諸多困惑和難題:

如何轉變管理角色,明晰自身定位,做正確的事?

如何設定團隊目標和制定工作計劃? 

管理與技術(shù)工作應如何合理分配時(shí)間,實(shí)現平衡?

如何與團隊進(jìn)行有效溝通,達成目標與任務(wù)的共識? 

如何授權、激勵和輔導團隊,從而提高團隊整體效能?

如何做好人才管理工作,包括識別高潛人才、挽留高價(jià)值員工?

這說(shuō)明他們需要完成轉型和蛻變!他們需要學(xué)習和提升。本課程針對這些痛點(diǎn)問(wèn)題,為技術(shù)管理者提供一堂管理大餐,旨在幫在技術(shù)管理者成為綜合性的管理能手,帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造更大輝煌。


培訓收益:

1.本課程將解開(kāi)技術(shù)管理者的諸多困惑,快速適應管理崗位要求、定位和挑戰,迅速完成角色轉變,提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力及領(lǐng)導威信等。

2.學(xué)習系統的管理知識體系,掌握管理者必備的技能,有效的完成任務(wù),快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉變和升華。

3.掌握相應的管理工具,并提升管理思維,成為一名優(yōu)秀的管理人才。

培訓特色:

1.全面系統:采用國際先進(jìn)的管理方法,結合企業(yè)最佳實(shí)踐,內容全面系統并與時(shí)代接軌;

2.重點(diǎn)突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合技術(shù)管理者的管理理念、知識、技能和方法;

3.輕松風(fēng)格:在保證內容嚴謹的同時(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習過(guò)程輕松、愉快;

4.注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰才能有效,讓學(xué)員親身體驗,實(shí)操模擬;

5.教練結合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉化。

授課風(fēng)格:

1.富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準確,方案具體,剖析深刻。

2.突出實(shí)戰和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。

課程時(shí)長(cháng):2天

課程大綱:

第1章技術(shù)骨干轉型管理人才的角色轉變與定位

1.思考:何謂管理?誰(shuí)是管理者? 

2.管理者與技術(shù)骨干有什么區別?

3.根據能力坐標,你屬于哪一類(lèi)?

4.解析管理者常犯的八個(gè)錯誤,培養成為一名合格的管理人員;

5.討論:管理者的基本職責有哪些? 

6.你會(huì )犯角色錯位的問(wèn)題嗎?

民意代表;

自然人;

一方諸侯;

傳聲筒;

7.怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?

8.角色轉變是首要問(wèn)題,如何履行七項職能轉變?

第2章魅力領(lǐng)導:讓團隊心甘情愿接受工作安排

1.你是管理者,還是領(lǐng)導者??jì)烧叩膮^別是什么?

2.何謂領(lǐng)導?領(lǐng)導的本質(zhì)是什么?

3.領(lǐng)導力是人格魅力的綜合體現;

4.如何提高人格魅力?/人格魅力導圖;

5.如何提升自身的影響力?

6.如何建立威信?威信建立的四個(gè)維度。

7.如何凝聚人心?

共啟遠景——什么是愿景,有什么用,為何要遠景,遠景如何規劃?

共勉使命——什么是使命,有什么用,為何要有使命?

共建目標——什么是戰略目標,它有什么用,為何要有戰略目標?

8.新生代(90后)員工管理的“新套路”

光做目標承諾OUT了,要做職業(yè)承諾;

采用羞辱文化OUT了,要善用內疚文化;

僅給Money OUT了,要舍得給決策權;

教他怎么做OUT了,要講明白WHY;

領(lǐng)導神圣權威OUT了,要能夠自我嘲諷;

工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;

舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。

9.新生代員工“奇葩”問(wèn)題處理:

他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?

油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?

他們超級自信,很難協(xié)作,怎么辦?

大門(mén)敞開(kāi)著(zhù),但沒(méi)人進(jìn)來(lái),怎么辦?

年輕團隊像一盤(pán)散沙,怎么辦?

遇上佛系青年,怎么辦?

做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?

我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?

第3章從目標到執行:如何塑造團隊執行力?

1.解讀目標與執行——企業(yè)的導航和競爭力

2.設定目標——正確目標是創(chuàng )造奇跡的動(dòng)力

工具:SMART原則、平衡計分卡;

目標分解:剝洋蔥法、樹(shù)狀圖;

任務(wù)分配:定義關(guān)鍵結果、聚焦最重要目標和關(guān)注引領(lǐng)性指標;

問(wèn)題:關(guān)于目標上下級間出現沖突怎么辦?

3.制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂

工具:魚(yú)骨圖/思維導圖、甘特圖;

4.目標實(shí)施——有系統,有流程,有方法

工具:5why法、執行24字真經(jīng);

工具:破窗效應、熱爐定律;

賦責:千斤重擔人人挑,人人頭上有指標;

追責:?jiǎn)?wèn)責與容錯的尺度;

操作方案:查核化、例行化和督導化;

5.結果考核——量化、可考核和時(shí)間性

KPI和OKR;

關(guān)于績(jì)效面談。

第4章從效率到效能:如何掌握自己的時(shí)間?

1.剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系;

2.效能:如何提高你的時(shí)間ROI

嗜急成癮:絕大部分人誤將急事當重要的事;

要事第一:什么是最重要的事情; 

提升效能的方法;

工具:四象限法

ABC管理法

6點(diǎn)工作制

德魯克的回饋分析法;

案例討論:技術(shù)經(jīng)理的一天;

3.效率:提高你的時(shí)間利用率

二維時(shí)間管理術(shù):專(zhuān)注力X時(shí)間=工作量

番茄工作法

心流工作法;

提高工作效率的方法和建議。

第5章人際溝通:溝通是人生的必修課

1.你知道“察顏觀(guān)色”的準確比率嗎?|工具:梅拉比安公式

2.如何溝通使人際溝通高效無(wú)誤;|工具:溝通三步曲

3.如何表達使人際溝通暢通有效?|工具:4C溝通法

4.向上溝通:如何與上級溝通順暢?

如何請示工作? 

如何匯報工作?

工具:4P匯報法

5.如何向下反饋,讓下屬樂(lè )意接受?

原則:赫洛克效應、保齡球效應;

工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

6.如何批評,讓下屬心服口服?

工具:BID反饋法

7.如何表?yè)P,讓下屬心花怒放?

工具:BIA反饋法

8.高效說(shuō)服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;

9.不是主管,如何帶人成事?

工具5P法、T=P/O公式

10.和員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?

工具:DK模型。

第6章激活團隊:如何激發(fā)團隊的自驅力?

1.思考與討論:

工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?

畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?

掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?

設置獎項,員工不心動(dòng),怎么辦?

給予獎勵,認為應得的,怎么辦?

2.如何運用激勵原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;

3.討論:先批評還是先表?yè)P?關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?

4.如何運用心理效應:牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應;

5.如何少花錢(qián)照樣可以激勵員工?

6.如何發(fā)放獎金:“群狼”是“肉”喂出來(lái)。

第7章果斷授權:如何將團隊自主決策?

1.思考與討論:為什么領(lǐng)導者總是很忙、很累?

2.把權力還給員工:眼睛盯牢手放開(kāi)、責權利對等和權限可控;

3.授權的兩大模型:

激勵-指導式

權力等級式

4.為什么一放就亂、一管就死?

工具:六字訣、

5.如何有效授權?

工具:七字法;

第8章有效輔導:如何培養下屬并讓員工覺(jué)得自己很睿智

1.一流人才的培育法則;

2.情境領(lǐng)導:你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;

D1熱心的初始者→S1指揮;

D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;

D3勉強的執行者→S3支持;

D4熟練的貢獻者→S4授權。

3.教練的第一技能:深度聆聽(tīng);

工具:4個(gè)層次

工具:3R聆聽(tīng)模式

4.教練的第二技能:高能提問(wèn)。

工具:OF提問(wèn)法

工具:六句口訣;

5.GROW教練工具:

目標

現狀

選項

行動(dòng)

第9章人才管理:如何識別、選拔和挽留高潛員工?

1.問(wèn)題討論:什么樣的人才算是人才呢?

2.如何招才選將:選人的誤區和原則;

3.如何慧眼識鷹:人才選拔的48字真經(jīng);

4.如何面試:常見(jiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷;

問(wèn)話(huà)技術(shù):STAR面試法;

5.如何用人:用人的原則和策略;

6.問(wèn)題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?

7.如何做人才挽留:四步法;

8.如何做離職管理:五步曲、離職面談;

9.如何留人留心:留人的基本方法。


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