《問(wèn)題解決行動(dòng)學(xué)習引導工作坊》——群策群力，創(chuàng )新解決問(wèn)題

課程對象：領(lǐng)導班子，中高層管理者

課程背景：

作為管理人員你遇到哪些挑戰？

你是否有業(yè)務(wù)困境沒(méi)有思路，不知如何解決？

你是遇到現有的業(yè)務(wù)策略無(wú)法完成今年的考核指標？

你是否推動(dòng)一個(gè)跨部門(mén)協(xié)作任務(wù)，阻力重重，進(jìn)展緩慢？

你是否遇到一個(gè)技術(shù)，生產(chǎn)，或研發(fā)的專(zhuān)業(yè)性難題，遲遲不能解決，無(wú)法讓客戶(hù)滿(mǎn)意？

你是否遇到市場(chǎng)策略基本失效，處于被動(dòng)地位，無(wú)法推進(jìn)？

你是否陷入工作中某種長(cháng)期困境 ……

當你遇到類(lèi)似的情況，你想辦法自己解決，你也請求跨部門(mén)支援，你也向老板反應，你也給下屬提出很多的要求，你也不斷開(kāi)會(huì )討論，但是結果收效甚微。

 怎么辦？怎么辦？怎么辦？

《問(wèn)題解決行動(dòng)學(xué)習工作坊》針對你以上苦惱而設計，本課程按照一定結構化解決問(wèn)題的步驟，用群策群力的思維工具，通過(guò)會(huì )議研討的形式，讓你撥開(kāi)云霧見(jiàn)真山，直接獲得解決問(wèn)題的方案或思路。

行動(dòng)學(xué)習是以企業(yè)內部跨部門(mén)成員組成解決問(wèn)題或創(chuàng )新小組，通過(guò)結構化研討方式，在行動(dòng)學(xué)習教練的引導小，實(shí)現解決問(wèn)題，設計創(chuàng )新解決方案，并落地實(shí)施解決的過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習不僅可以為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，而且在小組解決問(wèn)題過(guò)程中

工作坊采取結構化引導設計，是按照一定的步驟、方法和工具模板展開(kāi)，通過(guò)發(fā)散思維和聚焦思維，實(shí)現創(chuàng )新方案設計。

課程目標：參加本課程的研討，可以幫助你

1.掌握一套通過(guò)研討會(huì )形式解決問(wèn)題的流程和工具，以及引導技巧；

2.可以討論出企業(yè)4個(gè)真實(shí)的難題，提出全新創(chuàng )意初步解決方案或思路（直接輸出結果）；

3.課程學(xué)習后，學(xué)員帶著(zhù)這套工具和方法，結合自己部門(mén)的實(shí)際問(wèn)題，繼續推動(dòng)問(wèn)題的解決，持續提升績(jì)效。

學(xué)員人數：控制在28人以?xún)?，?小組，每組7人。

課程形式： 

方式一，2天，成果：完成四個(gè)初步解決問(wèn)題框架

方式二，2+30+2行動(dòng)學(xué)習轉化模式

第一次集訓，2天面授

30天行動(dòng)學(xué)習小組解決問(wèn)題研究

第二次集訓，2天行動(dòng)學(xué)習小組方案論證、研討。

成果：完成四個(gè)問(wèn)題解決方案設計。

行動(dòng)學(xué)習項目小組問(wèn)題 選擇：

課程需要選擇4個(gè)企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，在課堂研討并擬定初步的解決方案或思路；在授課前一周，由培訓師和企業(yè)總經(jīng)理，或主要領(lǐng)導溝通，確定4個(gè)企業(yè)最關(guān)心的挑戰性問(wèn)題，作為課題小組研討研究的對象，并完成行動(dòng)學(xué)習課題小組組員設計。

行動(dòng)學(xué)習項目小組課題選擇：

從公司戰略主題相關(guān)

與當下績(jì)效問(wèn)題相關(guān)

總經(jīng)理的痛點(diǎn)或期望等

課程大綱：

第一次集訓：主要綱要和內容安排

模塊一：績(jì)效問(wèn)題的挑戰

1.培訓目標介紹

2.分組規則及要求

3.解決問(wèn)題中遇到的挑戰

4.行動(dòng)學(xué)習基本理論及方法

5.行動(dòng)學(xué)習價(jià)值

6.團體決策理念：民主集中式

7.團體決策流程：1）開(kāi)啟、2）發(fā)散、3）辯論、4）聚焦、5）決策

模塊二：設計一個(gè)BS頭腦風(fēng)暴研討會(huì )

1.選題：選擇一個(gè)有價(jià)值的會(huì )議主題

2.結果：會(huì )議的目的，期望達成的結果

3.選人：利益相關(guān)者，能力優(yōu)先，資源優(yōu)先

4.流程：小組BS研討3396模式

5.通知：草擬一個(gè)“有吸引力”的研討會(huì )通知

模塊三：行動(dòng)學(xué)習項目模板及工具