【課程背景】

人在職場(chǎng)，角色不斷的豐富與蛻變。角色蛻變的背后意味著(zhù)心態(tài)、思維、意識、方法、習慣的轉變?；燠E于職場(chǎng)也沒(méi)有什么所謂的秘訣，靠的是扎實(shí)的基本功。有這樣一句話(huà)：卓越的企業(yè)并非有著(zhù)靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提煉出的“六個(gè)思考”是職場(chǎng)中繞不開(kāi)的話(huà)題，是職場(chǎng)基本功，是職場(chǎng)必修課。

【課程對象】

職場(chǎng)人士。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹(shù)立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀(guān)念。

3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設計】

本課程標準用時(shí)為1-2天（6小時(shí)/天），運用要點(diǎn)講授、小組討論、案例分析、視頻分享、現場(chǎng)測評、游戲體驗、書(shū)籍推薦等多種培訓形式?？梢罁髽I(yè)實(shí)際需求調整課程內容與課時(shí)。

【課程大綱】

第一個(gè)思考 覺(jué)察自己

角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

角色模糊與角色沖突

角色的不斷豐富與轉換——職業(yè)化的塑造

研討與點(diǎn)評：職業(yè)化高低的體現

職業(yè)化高低的九大體現

重點(diǎn)解讀：職業(yè)化的意識

敬畏和堅守常識：職場(chǎng)基本功

職業(yè)化的修煉與提升

做得到-看得到-想得到

不知不覺(jué)-后知后覺(jué)-當知當覺(jué)-先知先覺(jué)

研討與點(diǎn)評：見(jiàn)多識廣的途徑與方式

每個(gè)人都有一口“井”

經(jīng)典模型：冰山勝任模型——找到底層的動(dòng)機和意愿

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會(huì )角色/自我認知/性格特質(zhì)/動(dòng)機意愿

職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

經(jīng)典原理：約哈里窗——主動(dòng)呈現+尋求反饋+突破舒適

四扇窗戶(hù)：公共區/潛能區/私密區/盲點(diǎn)區

建立職場(chǎng)信賴(lài)關(guān)系

經(jīng)典效應：鄧寧克魯格效應——認識愚昧的山峰

要具備知道自己不知道的能力

探尋自己的價(jià)值觀(guān)

從六個(gè)維度探尋價(jià)值觀(guān)

對于價(jià)值觀(guān)的六個(gè)思考和動(dòng)作

自我覺(jué)察的覺(jué)察七柱

第二個(gè)思考 拓展思維

阿吉里斯推論階梯——心智模式的運作過(guò)程

常見(jiàn)的職場(chǎng)思維

阿吉里斯推論階梯的七個(gè)階梯

邏輯層次思維模型——思考和看待問(wèn)題

大腦識別與思考信息的六個(gè)層次

詳解六個(gè)層次

先上山再下山

吉爾伯特行為工程模型——分析和解決問(wèn)題

影響執行效果的兩類(lèi)六層因素

解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點(diǎn)評：技控的案例

第三個(gè)思考 提升效能  

效能管理之“道”

時(shí)間的特性：感受性

研討并分享：時(shí)間管理的方法/工具/經(jīng)驗/體會(huì )/理論

時(shí)間管理的本質(zhì)：自省·自律·自覺(jué)

效能管理之“法”

面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

面對一段時(shí)間

方法：年度目標九宮格

方法：給自己定幾個(gè)小目標

方法：按段整理表

面對某件事情，如何干掉

方法：剝洋蔥法

方法：OGSM原則

效能管理之“術(shù)”

與之對應的方法與工具穿插于以上內容之中

第四個(gè)思考 好好說(shuō)話(huà)  

溝通無(wú)處不在

案例體驗《如此布置與如此匯報》

別讓“不會(huì )說(shuō)話(huà)”成為職場(chǎng)“絆腳石”或“天花板”

明茲伯格的“角色理論”與卡茨的“技能理論”

職場(chǎng)的綠卡：溝通力

重點(diǎn)討論與解讀：尋找溝通的障礙

職場(chǎng)溝通常見(jiàn)的14條障礙

溝通中的“語(yǔ)言暴力”

好好說(shuō)話(huà)的四個(gè)動(dòng)作

例句分析-動(dòng)作一：說(shuō)事實(shí)而非評論

例句分析-動(dòng)作二：說(shuō)心情而非想法

例句分析-動(dòng)作三：請直接表達需要

例句分析-動(dòng)作四：請提出有效請求

非暴力的表達與聆聽(tīng)

書(shū)籍推薦《非暴力溝通》

第五個(gè)思考 修煉情商  

核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態(tài)，恢復能量

彈性的四大領(lǐng)域

生理彈性 — 力量與心肺

情緒彈性 — 自律與積極

精神彈性 — 信仰與態(tài)度

智力彈性 — 廣度與寬度

狀態(tài)源于身心靈的結合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習慣》）

精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標圖

ANS自主神經(jīng)系統：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂(lè )荷爾蒙

自主神經(jīng)系統與荷爾蒙系統交織的四個(gè)狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復

為自己修煉一個(gè)護身符

第六個(gè)思考 塑造性格

性格在職場(chǎng)中面臨的挑戰

反思：了解自己的性格特質(zhì)

核心理念：“認識≠了解”

盤(pán)點(diǎn)：性格特質(zhì)的工具

性格特質(zhì)工具DISC 

DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人+言行快還是言行慢

DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型

DISC的作用：強化自我認知+修繕溝通風(fēng)格

四類(lèi)特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

四類(lèi)特質(zhì)的負面挑戰

如何與四類(lèi)特質(zhì)交流協(xié)作

書(shū)籍推薦《發(fā)現你的行為模式》