完成目標五步19法

課程背景：

為什么你的企業(yè)內部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

當面臨這些問(wèn)題時(shí)，每個(gè)領(lǐng)導首先想到的是執行力！那執行力的本質(zhì)是什么？很多企業(yè)都在談執行力問(wèn)題，但執行力問(wèn)題的根本問(wèn)題是什么呢？其實(shí)執行力問(wèn)題的根本就是沒(méi)有目標或者目標不清晰所致?；蛘哂辛四繕?，但是執行力依然是問(wèn)題。為什么呢？

這就涉及到企業(yè)關(guān)于領(lǐng)導及領(lǐng)導力的問(wèn)題。領(lǐng)導力有個(gè)人領(lǐng)導力和組織領(lǐng)導力兩個(gè)部分，個(gè)人領(lǐng)導力強調個(gè)人如何優(yōu)秀？如何為組織做出結果？而組織領(lǐng)導力則是如何推動(dòng)組織變革的問(wèn)題。所以企業(yè)所有的問(wèn)題不是管理，而是經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心就是完成目標。所以找準目標，或者落實(shí)目標管理，是企業(yè)生存的基本經(jīng)營(yíng)思路。

如何“讓員工眾志成城，調動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng )造績(jì)效”是每個(gè)管理者都在思考的問(wèn)題！其核心就是組織如何將目標貫穿給每個(gè)人，對于那些個(gè)人領(lǐng)導力認知較高的員工，則只需要目標清晰，結果清楚就行;而對于那些個(gè)人領(lǐng)導力不強的人，則需要依靠組織領(lǐng)導力即績(jì)效管理推動(dòng)那些個(gè)人領(lǐng)導力較弱的人發(fā)生改變，從而推動(dòng)組織成長(cháng)！

很多時(shí)候大家認為績(jì)效是管理，從人力資本開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，這是錯誤的觀(guān)點(diǎn)！從組織的角度，績(jì)效本身是領(lǐng)導，從上而下的組織領(lǐng)導力就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。其主要管理是依靠制度和方法，首先是管理者目標管理的方法，讓個(gè)人和組織找到目標的管理的方法，從而明確個(gè)人如何成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，組織如何培養優(yōu)秀的經(jīng)理人，所以圍繞管理者目標管理建設高效執行的組織領(lǐng)導力就顯得至關(guān)重要！

課程目標：

第一步T：目標本身沒(méi)有高低難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

第二步P：根本原因用痛苦法，總是從自身找根本原因才是完成目標的唯一出路。

第三步P：項目管理沒(méi)有布置“4要素”的項目，都是“殘疾項目”，都不可被執行。

第四步P：PDCA就是緊盯目標，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

第五步I：激勵制度員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

《完成目標的五步19法》

在去完成目標的過(guò)程中，你必須按照以下五步的邏輯順序回答清楚其問(wèn)題。其中任何一步的問(wèn)題回答不清楚，你都將無(wú)法將目標變成結果，也將無(wú)法實(shí)現自己的職業(yè)發(fā)展！

課程中的一些非常有穿透力的“大道悟語(yǔ)”：

大道悟語(yǔ)1：拒絕高難度目標就是拒絕財富，拒絕成長(cháng)機會(huì )！

大道悟語(yǔ)2：你永遠無(wú)法管理、無(wú)法改進(jìn)你無(wú)法測量的目標。

大道悟語(yǔ)3：沒(méi)有競爭力的目標100%地完成都沒(méi)有任何意義。

大道悟語(yǔ)4：目標本身沒(méi)有高低、難易之分，完全取決于你是什么樣的人。

大道悟語(yǔ)5：不要依賴(lài)于人的自覺(jué)性推動(dòng)績(jì)效的改進(jìn)員工永遠只做你檢查的、激勵的和他自己需

求的，而幾乎從不做你希望的！

大道悟語(yǔ)6：你想不清楚、寫(xiě)不清楚、說(shuō)不清楚，那你就肯定做不清楚。

大道悟語(yǔ)7：你定義什么，測量什么，考核什么，你就將得到什么。

……

課程中的一些非有有效的管理工具：

1. 目標的量化法：直接法、間接法

2. 目標視覺(jué)化的5大功能

3. 解決根本問(wèn)題的公式：W=D+M+E+C

4. 提高競爭力的公式：P=10N-A

5. 項目管理4要素

6. “1+5”業(yè)績(jì)突破法

7. 緊盯目標

8. 教練團隊的5根教鞭

9. 激勵團隊的A理論、B理論、C理論

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天，共12小時(shí)

課程對象：企業(yè)各層級管理人員、中基層主管、團隊帶領(lǐng)者等 

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+針對性練習+實(shí)操演練+當面輔導

課程大綱

第一步T：目標

量化、視覺(jué)化、考核、KPI、競爭力、目標分類(lèi)、目標分解

一、什么是目標？

1. 原則目標

2. 量化目標

3. 分解目標

二、真正的目標

1. 市場(chǎng)競爭三原則

2. 制定目標的3個(gè)維度

3. 三類(lèi)目標：慣性目標、激勵目標、激情目標

三、目標視覺(jué)化

1. 目標視覺(jué)化的好處與原則

2. 肝開(kāi)竅于目

3. 聚焦

4. 心理定勢

5. 無(wú)形激勵

四、目標的管理

1. KPI管理

2. 5大類(lèi)KPI指標（財務(wù)、人才、客戶(hù)、管理、學(xué)習力）

3. 數字管理（3數字管理數字營(yíng)銷(xiāo)管理）

五、目標有效嗎？

1. 考核目標：文件里的考核、口頭上的考核

2. 大道悟語(yǔ)：?jiǎn)T工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求，而幾乎從不做您希望的！

六、目標分解

1. 分解的過(guò)程就是理清工作思路的過(guò)程

2. 六種分解法

3. 按時(shí)間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解

4. 落實(shí)目標

第二步P：目標根本問(wèn)題

對根本問(wèn)題的認識，阻礙我們尋找根本原因的原因，如何尋找根本原因

一、“根本原因”認識

1. 找不到根本原因

2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本

二、很難尋找“根本原因”的原因

1. 回避問(wèn)題，不愿意接受問(wèn)題

2. 大道悟語(yǔ)：“問(wèn)題點(diǎn)”就是“成長(cháng)點(diǎn)”、“問(wèn)題”就是“禮物”

3. W=D+M+E分析

4. 找根本原因的兩條線(xiàn)：舒服線(xiàn)和痛苦線(xiàn)

三、尋找“根本原因”的方法

1. 用“理念（信念）、概念、工具”尋找問(wèn)題的根本原因

2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因

3. 流程7問(wèn)

第三步P：項目管理

沒(méi)有布置“4要素”的項目，都是“殘疾項目”，都不可被執行

一、項目管理4要素

1. 項目流

2. “項目”被高效執行的4要件

3. 項目執行力的5個(gè)力源

4. 項目安排表

二、4種簡(jiǎn)易的方法

1. 20/80法則

2. ABC法

3. 正態(tài)分布曲線(xiàn)法則

4. “1+5”法

第四步P：PDCA（計劃、執行、檢查、行動(dòng)）

PDCA就是緊盯目標，緊盯就是不成功便成仁！如何教練下屬？

一、緊盯目標

1. “差距”怎么辦？

2. 您緊盯目標了嗎？

3. 當目標完成有困難的時(shí)候

4. 用盡全力了嗎？

5. 策劃和借力

二、高效會(huì )議

1. 問(wèn)題解決機制

2. 健全的公司會(huì )議體系

3. “老鼠”會(huì )議

4. 低效會(huì )議中有“毒”的語(yǔ)言

三、教練團隊

1. 價(jià)值+教鞭

2. 教練的5根“教鞭”

3. 教練四步

4. 訓練的結果檢驗

第五步I：激勵制度

員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的，而幾乎從不做你希望的！

一、管理的三種形態(tài)

1. 原始態(tài)

2. 科學(xué)管理

3. 人性管理

二、人性管理學(xué)

1. 人性管理學(xué)A理論

2. 人性管理學(xué)B理論

3. 人性管理學(xué)C理論

三、心學(xué)

1. 無(wú)形激勵

2. 管理現象

3. 王陽(yáng)明哲學(xué)思想、六祖慧能、壇經(jīng)

4. 心靈的革命

四、每天成長(cháng)一點(diǎn)點(diǎn)：佩（呸?。┏砷L(cháng)試紙

1. P：?jiǎn)?wèn)題點(diǎn)（problem）

2. G：成長(cháng)點(diǎn)（growing）

3. P：項目（program）

4. E：執行（execute）

5. I：堅持（insist）

19句最有價(jià)值的話(huà)

1. 沒(méi)有競爭力的目標，100%的完成都沒(méi)有任何意義。

2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的，而幾乎從不做你希望的。

3. 你永遠無(wú)法管理、無(wú)法改進(jìn)你無(wú)法測量的東西。

4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。

5. 沒(méi)有“力量”的領(lǐng)導者在管理團隊時(shí)無(wú)原則的“軟弱”，無(wú)異于用麻木法把自己和團“凌遲處死”。沒(méi)有“力量”的領(lǐng)導者是團隊的“劊子手”。

6. 沒(méi)有法制，以德治“國”，必然導致道德的淪喪。

7. 低效率的激勵機制會(huì )驅逐“良品”和“良民”。

8. 監督成本的有效增加會(huì )帶來(lái)長(cháng)遠利益的增加。

9. 絕大多數人（包括高級管理者）習慣于做自己喜歡的事和習慣的事，而不會(huì )主動(dòng)地去正確的事。

10. “策劃、借力、改變”，就可以改變人生。

11. 你定義什么、測量什么、考核什么，就將得到什么。

12. 不是下屬做不到，而是你沒(méi)有訓練到。

13. 不要忙于處理現象，而要善于建立消除這一類(lèi)問(wèn)題的機制。

14. 你能聽(tīng)到花開(kāi)的聲音嗎？

15. 幾乎在任何情況下，每個(gè)人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個(gè)人利益。

16. 要確保每個(gè)人在組織中能夠通過(guò)努力獲得盡可能多的個(gè)人利益，同時(shí)必須建立制度體系，確保每個(gè)人用公平的成本去獲得個(gè)人的利益。

17. 個(gè)人的可持續的最大利益，只能來(lái)自于為他人創(chuàng )造價(jià)值的行為中;個(gè)人的付出和個(gè)人所得之間成正比，但總存在時(shí)間的滯延。

18. 把“問(wèn)題點(diǎn)”變成“成長(cháng)點(diǎn)”，是你人生的轉折點(diǎn)。

19. CEO（領(lǐng)導者）是團隊發(fā)展的最大障礙！