課程目的：

1、幫助學(xué)員掌握如何達成成果

2、幫助學(xué)員掌握教練促進(jìn)員工達到成果的具體方法

3、幫助學(xué)員掌握教練模型，以促成員工挑戰問(wèn)題、利用資源、有效行動(dòng)、達成想要的成果

4、幫助學(xué)員掌握教練的: 傾聽(tīng)、提問(wèn)、區分與促動(dòng)技巧

5、幫助學(xué)員突破困難、處理自我設限的方法

6、幫助學(xué)員掌握如何教練員工提升積極、負責任、主動(dòng)、快樂(lè )的職場(chǎng)心態(tài)

7、從管理者成長(cháng)為一個(gè)教練型領(lǐng)導

培訓對象：管理者

課程時(shí)間：2-3天 （每天6.5小時(shí)）

培訓方式：講解、案例、練習、演練、體驗學(xué)習

課程提綱：

一、管理者的“教練”角色

1．作為企業(yè)教練的三種角色：成果促動(dòng)者、反映客觀(guān)現實(shí)的鏡像、支持者

2．成功的管理者教練的角色需要：厘清目標與想達成的成果、幫助自己與他人認識自己的優(yōu)勢與短板、積極正面看待問(wèn)題、幫助部屬找到實(shí)現目標成果的內在資源與外在資源、幫助開(kāi)發(fā)部屬的潛力并培養其能力

3、管理教練最核心的心態(tài)：欣賞優(yōu)勢、接納差異、探掘潛力、促進(jìn)達成成果

4、管理教練的信念：人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個(gè)人都為自己選擇并承擔選擇的結果，每個(gè)人自身都擁有實(shí)現成功快樂(lè )的資源

二、管理教練的SCOARE工具 

1、S: 問(wèn)題，C:原因, O:資源，A:行動(dòng)，R:成果目標，E:效果與影響

2、幫助部屬準確描述與定位具體的問(wèn)題或困境，精準客觀(guān)描述問(wèn)題是開(kāi)始

3、幫助部屬找到想達成的目標與成果，只有確定想要的而不是不想要的才能實(shí)現目標

4、幫助部屬分析造成問(wèn)題的原因，是五個(gè)層級的何層原因：身份層級、信念層級、能力層級、行為層級、環(huán)境層級

5、幫助部屬明確實(shí)現目標成果后帶來(lái)的效果影響，強化實(shí)現目標成果的動(dòng)力與決心

6、幫助部屬尋找實(shí)現目標成果的內在資源與外在資源，尤其是積極心態(tài)、想達成目標的堅定信念、正面經(jīng)驗內在資源等

7、幫助部屬確定實(shí)現目標成果的行動(dòng)計劃，尤其是當下的行動(dòng)計劃,并承諾；達到知行合一，行動(dòng)承諾

8、幫助部屬建立實(shí)現目標成果過(guò)程中的支持系統，強有力的實(shí)現目標成果

9、SCOARE工具的案例、示范、練習、輔導

三、目標成果厘清的教練技術(shù)

1、NLP良好目標的要素（七要素）

2、如何將問(wèn)題轉化為目標成果

3、如何將目標落實(shí)到責任與承諾

4、NLP溝通下切法：如何將模糊化承諾轉化為具體的明確的承諾

5、如何用四種方式清晰化目標成果，以強化實(shí)現的動(dòng)力與過(guò)程

6、管理者如何用目標成果厘清技術(shù)來(lái)幫助自己達成目標

7、管理者如何用目標成果厘清技術(shù)來(lái)幫助部屬達成成果

8、目標成果厘清技術(shù)的案例、示范、練習、輔導

四、同理心傾聽(tīng)與先跟后帶的教練技術(shù)

1、教練中的信任關(guān)系與親和力建立

2、同理心傾聽(tīng): 復述、重述、共情、反映正面動(dòng)機

3、同理心傾聽(tīng)的案例、示范、練習、輔導

4、先跟后帶：跟隨之后才能帶領(lǐng)，教練的過(guò)程需要足夠的跟隨

5、帶領(lǐng)促動(dòng)的四大技巧

6、先跟后帶的案例、示范、練習、輔導

五、管理教練的深度溝通工具

1、一致性溝通工具：事實(shí)、解讀、感受、意圖、核對、背景

2、NLP的回應技巧：提問(wèn)技巧

3、案例、示范、練習、輔導

六、管理教練的思考層級圖工具

1、6個(gè)層次的內涵與關(guān)系：系統、身份、信念、能力、行為、環(huán)境

2、管理者幫助部屬厘清個(gè)人工作中的價(jià)值觀(guān)與信念

3、管理者幫助部屬處理個(gè)人限制性信念

4、管理者如何運用思考層級圖教練部屬精準定位當前障礙并尋找相應的解決方法

5、案例、示范、練習、輔導

七、教練員工的心態(tài)

1、教練心態(tài)是圍繞“需要動(dòng)機”而展開(kāi)的

2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿(mǎn)足部屬的需要-影響部屬的需要

3、影響激發(fā)的焦點(diǎn)在于：精準定位員工的需要動(dòng)機，并找到關(guān)鍵觸發(fā)點(diǎn)

4、教練培養部屬的積極心態(tài)的方法

5、教練培養部屬的責任擔當的方法

6、教練培養部屬的快樂(lè )平衡的方法

提問(wèn)答疑與后續行動(dòng)計劃