企業(yè)內訓師體系亟需進(jìn)行升級更新

新媒體時(shí)代，內訓師培養已經(jīng)普遍，也成為了企業(yè)知識經(jīng)驗傳播的關(guān)鍵承載，但企業(yè)對于內訓師培養仍較為零散、不成體系，基礎相對薄弱。隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境和行業(yè)的變化，內訓師體系也需要進(jìn)行升級，以支持企業(yè)發(fā)展、避免浪費資源及增加企業(yè)成本。項目組基于多年在內訓師體系經(jīng)驗，結合企業(yè)對內訓師項目“造血”能力的迫切需求，從總部做整體的規劃，通過(guò)系統的項目設計和實(shí)施，以支持當下的企業(yè)適應經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)！

 三大核心能力  專(zhuān)業(yè)能力?職業(yè)能力?行業(yè)認知

 師課體系螺旋式發(fā)展

 選 (慧眼識才)

 育(優(yōu)師傳授)

 磨(破繭成蝶)

 激(活力四射)

 晉(晉退有方)

 核心 選對苗子 用對方法 花對時(shí)間 施對策略 品牌打造 目標《內訓師學(xué)習地圖模板》 《內訓師授課評估表》 《品牌文件模板(形象照、講 《講師五維能力模型》 《學(xué)習資源盤(pán)點(diǎn)表》 《內訓師磨課標準》 《內訓師授課質(zhì)量檢核管 師簡(jiǎn)介、主講大綱、海報等》 標準 《講師基礎測評表》 《培訓需求分析表》 《內部磨的課組織與運營(yíng)》 理辦法》 《版權課程內化方案》 文件 《內訓師授課效果反饋表》 《講師試講評分標準》 《學(xué)習資源配套模板》 《內訓師通關(guān)驗收標準》 《IP打造方案》 《內訓師入庫標準表》 《師課大賽組織與實(shí)施》 《內訓師管理辦法》《行動(dòng)學(xué)習》

 高 《教練技術(shù)》 VIP一對一私教 《引導技術(shù)》 學(xué)習內容 系列版權課程認證 《內訓師綜合能力訓練 《名師殿堂》 職業(yè)培訓師認證 微課合集》 《學(xué)習評估技術(shù)》 《6Ds將培訓轉化為 線(xiàn)上學(xué)習 商業(yè)結果》認證《學(xué)習項目設計與運營(yíng)》 魔鬼匠領(lǐng)訓練營(yíng) 《學(xué)習地圖開(kāi)發(fā)》

 中《情景類(lèi)課程開(kāi)發(fā)》 《游戲化課堂設計》 《經(jīng)驗萃取與知識管理》 拆課工作坊 《培訓師的呈現與表達》 《品牌課程開(kāi)發(fā)與設計》

 初《教育傳播與技術(shù)研究 《復盤(pán)》 《教學(xué)設計原理》 《將培訓效果轉化為商業(yè)結 推薦 手冊(第三版》 《高績(jì)效教練》 《重構學(xué)習體驗》 《引導者工具箱》 果-6D》 閱讀 《交互式培訓》 《認知設計》 《走近五星教學(xué)》 《培訓審判》 《培訓師》 《影響力》

 關(guān)鍵 三位一體模型 破題圖、五子登課、 面條理論、 學(xué)習價(jià)值鏈、 復盤(pán)模型 模型 (意愿、專(zhuān)業(yè)、呈現) 蜂窩矩陣 課模構建模型 結果規劃輪

 選：選對苗子，提高成才率意愿 動(dòng)機

 核心動(dòng)機-內訓師應該是一群追求職業(yè)發(fā)展、想 提升影響力、樂(lè )于分享知識和經(jīng)驗、 熱愛(ài)學(xué)習且愿意主動(dòng)成長(cháng)的人。

 從業(yè)經(jīng)驗-內訓師只有具備豐富的從業(yè) 經(jīng)驗，才不會(huì )紙上談兵，從 業(yè)經(jīng)驗的積累能夠幫助內訓 師開(kāi)拓視野，掌握豐富技能。

 三位一體-選拔專(zhuān)業(yè) 素養 關(guān)聯(lián) 呈現 能力

 職業(yè)基礎-內訓師的呈現意識主要體現在內 訓師的裝扮、言語(yǔ)、行為等，關(guān) 注細節，展現個(gè)人魅力。

 選：內訓師線(xiàn)上微課學(xué)習清單(部分)

 序號 課程名稱(chēng) 課程介紹 數量 時(shí)長(cháng)    貓計劃系列微課，從內訓師的角色認知，到語(yǔ)言表達技巧、臺風(fēng)呈現技巧、教學(xué)方法。本課程從實(shí)戰的角度教會(huì )

1 《TT貓計劃》 27節 3小時(shí)23分鐘 企業(yè)內訓師如何更好地在課堂上演繹，并精彩傳達課程內容。本課程將輔導學(xué)員將企業(yè)內部的專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗結合，通過(guò)標準步驟產(chǎn)出精品課程。運用“回歸情景”的方法，

2 《七步成詩(shī)-品牌課程開(kāi)發(fā)》 23節 2小時(shí)02分鐘 如何開(kāi)發(fā)便捷、有趣的微課，推動(dòng)企業(yè)專(zhuān)題化、碎片化、簡(jiǎn)短化的線(xiàn)上學(xué)習，創(chuàng )課車(chē)間帶著(zhù)學(xué)員設計微課腳本，

3 《創(chuàng )課車(chē)間M-微課開(kāi)發(fā)與設計》 26節 2小時(shí)35分鐘 繪制從“業(yè)務(wù)目標”到“學(xué)習目標”的學(xué)習價(jià)值鏈，保證課程與業(yè)務(wù)的擁抱度，實(shí)現“用以致學(xué)”。 并應用多種工具開(kāi)發(fā)微課，批量產(chǎn)出微課。如何重新設計學(xué)習項目并應用于6Ds⑧法則推動(dòng)學(xué)習轉化，這也是本課程的核心價(jià)值。未來(lái)企業(yè)需要大量的學(xué)習

4 《6Ds?-將培訓轉化為商業(yè)結果》 6節 51分鐘 本課程根據組織實(shí)際案例為主線(xiàn)，為將來(lái)分享案例的內訓師，傳授如何在企業(yè)每部進(jìn)行案例教學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)現場(chǎng)

5 《案力⑧-教學(xué)案例開(kāi)發(fā)與設計》 22節 2小時(shí)4分鐘 本課程將引導學(xué)員開(kāi)啟自我復盤(pán)之旅，掌握復盤(pán)底層邏輯和操作，學(xué)習并借鑒企業(yè)成功復盤(pán)實(shí)踐，學(xué)習復盤(pán)技術(shù)

6 《5P復盤(pán)M》 6節 2小時(shí)21分鐘 轉化教練和學(xué)習轉化師，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)真正將培訓轉化為商業(yè)結果，從而確立學(xué)習部門(mén)在組織中的戰略地位。 工作坊的方式，組織相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家們，通過(guò)兩天的工作坊，萃取案例和編寫(xiě)案例。 從而促進(jìn)團隊能力提升和經(jīng)驗傳承。很多經(jīng)驗萃取出來(lái)之后僅僅成為了存放在電腦里的一份文件。萃取技術(shù)并不能讓經(jīng)驗用起來(lái)，甚至不能保證萃取

7 《經(jīng)驗孿生州》 21節 3個(gè)小時(shí) 出經(jīng)驗。任何一項技術(shù)，需要通過(guò)企業(yè)落地應用打造有效的閉環(huán)才能有持久的生命力?！督?jīng)驗孿生》課程通過(guò)系 統的方法幫助組織經(jīng)驗萃取與運營(yíng)。

8《柔性引導》8節2小時(shí)46分鐘 完整傳授“體驗-引導反思式學(xué)習”的理論架構，幫助學(xué)員系統性掌握引導流程，包括(預估、計劃、準備、帶 領(lǐng)、評估)團隊引導五大關(guān)鍵步驟，以便學(xué)員靈活運用引導技能。

育：從“專(zhuān)業(yè)”“職業(yè)”兩個(gè)維度展開(kāi)賦能

磨：破繭成蝶，實(shí)現“人課合一” pre-class 翻轉課堂看資料預習完成課前任務(wù)+問(wèn)題整理 完成導師要求的其他學(xué)習任務(wù)

1.在第一次完整授課前，課匠堂將為各位授證老師提供學(xué)習的資料，以便在第一次講解時(shí)，能更好地抓住課程 的重點(diǎn)，難點(diǎn)悉內容

1-主題閱讀(開(kāi)課前1個(gè)月啟動(dòng)，全程學(xué)習)

 1.授證班啟動(dòng)(完整授課):由課程導師完整授課，授證講師以學(xué)員的身份完整體驗整個(gè)課程，并熟迅理解課程 的內容，為后續內容理解及線(xiàn)上磨課提供參考。

 2-拆課學(xué)習 第一階段 情景再現  參與線(xiàn)下標準課程(2天)  參與線(xiàn)下拆課特導的學(xué)習(0.5天2.線(xiàn)下拆課輔導導師以說(shuō)課的形式幫助老師理解課程設計背后的邏輯，具體到每個(gè)知識點(diǎn)如何講授進(jìn)行輔導。/1天)

 3.講師手冊學(xué)習+課后梳理：“沒(méi)有文檔，就等于什么都沒(méi)做”,授課結束之后，需要各位授證講師提交書(shū)面的 課后作業(yè)——對課程膝絡(luò )梳理以及學(xué)習體驗心得、重點(diǎn)、難點(diǎn)梳理，以提高授證講師的學(xué)習總結能力。

 講師手冊學(xué)習讀程梳理(1周)3-熟記內容 提前1個(gè)月與導師明瞳翻轉課堂的學(xué)習形式、制作相關(guān)知、計劃； 在班級微信群發(fā)布廂轉課堂學(xué)習計劃、學(xué)習資料及聞讀圖料等； 在規定時(shí)間收集學(xué)員的學(xué)習成果： 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習積分記錄井定期公布。課前間讀筆記或其他作業(yè)，

 線(xiàn)下搜權班課程的實(shí)肺(前期準備，發(fā)布通知，課程實(shí)菌等): 線(xiàn)下拆課課程的實(shí)施(前期準備、發(fā)布通知、課程實(shí)施等):課后第一時(shí)間在班級微信群發(fā)布作業(yè)；課后第一時(shí)間在班級徑信群宣導逐字稿井布置整理逐字稿的任務(wù)； 發(fā)布第一階段線(xiàn)上磨課計劃(每周暗1-2個(gè)章節)。學(xué)習心得/知識點(diǎn)整理拆課知識點(diǎn)梳理，結合講師手冊系統性梳理課程

4-逐字推敲

5-自我試磨

6-團隊互磨

7-跟班觀(guān)摩

 拆課輔導(線(xiàn)下) 第二階段刻意練習講授內容(逐字稿整理)(1周) 第二階段線(xiàn)上自磨(2-3個(gè)周) 第二階段線(xiàn)上視互磨(2-3個(gè)周)知識內化

 1.講師內容(逐字稿梳理)是我們磨課的第二個(gè)重要的磨課內容，目的是提供平臺，讓授證講師嘗試“背課”, 磨課的方式是微信語(yǔ)音。

 2.第二階段線(xiàn)上視頻互磨磨課：本階段希望授證講師能“融會(huì )貫通”,在第一輪“背課”的基礎上，明白課程邏 輯，更好地表達課程內容，并且視頻互磨完成任務(wù)能夠讓老師與各個(gè)老師聯(lián)動(dòng)起來(lái)，從不同的角度吸取經(jīng)驗。

 在規定時(shí)間收集學(xué)員的誣字稿、磨課錄音； 在班級信拌發(fā)布磨課反情(收到磨課錄音2個(gè)工作日內);發(fā)布第二階段線(xiàn)上磨課計劃(每周磨1-2個(gè)章節，學(xué)員間視頻互磨) 在規定時(shí)間收集學(xué)員的學(xué)習成果及發(fā)布磨課反饋； 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習積分記錄并定期公布逐字稿(一對一收集，版權保護不外發(fā))啟課錄音(每個(gè)老師每周至少暗課1次，磨課不合格的需要重新磨 磨課點(diǎn)評反墻(依掘規定指式提供磨課反情)視頻磨課銀進(jìn)，收集學(xué)員視頻磨課互評記最；磨課點(diǎn)評反饋(依據規定幅式提供磨課反饋)課程演繹輔導(線(xiàn)下

 第三階段以訓代練與線(xiàn)上/線(xiàn)下課程TTT (1天)第三階段線(xiàn)下啟課(至少個(gè)月) 參與職課，試講等文踐(不限時(shí))流暢呈現

 1.課程TTT(線(xiàn)上線(xiàn)下):在啟動(dòng)線(xiàn)下磨課前，對授證講師進(jìn)行線(xiàn)下ITT輔導，講解課程背后的完整邏輯，以及 如何更好地演犟課程內容，為線(xiàn)下磨課做充分準備。

 2.第三階段線(xiàn)下磨課：第三輪磨課，授證講師根據前期磨課表現，查缺補漏，有針對性地提高授證講師的授課技 巧，線(xiàn)下磨課則需要提前跟班主任預約時(shí)段，以便邀約相關(guān)人員參加。

 蝴下輔導的實(shí)施(前期住備，發(fā)市通知、課程實(shí)施等):

 課后第一時(shí)間在班級微信群發(fā)布作業(yè)；發(fā)布第三附段線(xiàn)下磨課計劃(依據暗課會(huì )要求發(fā)布定期預約磨課) 關(guān)注線(xiàn)下翻課及試講機會(huì )，合理安排學(xué)員進(jìn)行線(xiàn)下實(shí)踐： 在規定時(shí)間收集學(xué)員的學(xué)習成果： 進(jìn)行學(xué)員學(xué)習積分記錄井定期公布

 越下磨課預約表；線(xiàn)下磨課點(diǎn)評反館及現場(chǎng)磨課會(huì )點(diǎn)評記錄

8-通關(guān)評審

9-登臺試講通關(guān)預審 (總教練現場(chǎng)抽題，講師講授30-60分鐘)

 通關(guān)階段 通關(guān)評申(線(xiàn)下1天)(導現場(chǎng)抽題，講師講授3H)

 通關(guān)后的輔導 人課合—

 1.通關(guān)預審(線(xiàn)下)控過(guò)三輪磨課，對授證講師進(jìn)行階段性總結，師資中心對講師的整體呈現進(jìn)行預審，為授證 講師提出意見(jiàn)和建議以及審核講師是否具備正式通關(guān)資格

 2.通關(guān)評審：在授證輔導的最后進(jìn)行通關(guān)評審，導師現場(chǎng)出題，講師講授3H由導師評審團。

 3.為授證講師打分，如果不能通關(guān)，則需要繼續磨課提升，并與下一期學(xué)員一起通關(guān)。

 依據課匠堂通關(guān)管理規定，安排學(xué)員進(jìn)行通關(guān)預審井做好記錄：

 通關(guān)預審通過(guò)的學(xué)員。依次排列安排正式通關(guān)評審；

 進(jìn)行學(xué)院學(xué)習積分記錄并整體公布

 通關(guān)預審現場(chǎng)情況記錄；

 通關(guān)評審相關(guān)表格

磨：”德藝”雙馨魔匠營(yíng)

 沒(méi)有匠心的課匠只會(huì )談曇花一現，沒(méi)有血性的培訓師只會(huì )游走在行業(yè)的邊緣，集匠心與血性于一身的 培訓師傅才能在市場(chǎng)做視群雄! 品 訓練營(yíng)流程 、訓練營(yíng)亮點(diǎn)《ISD金字塔-職業(yè)培訓師的基本功》

 第一天示范課：《崢嶸》小班制教學(xué)，每位學(xué)員都能獲得充分的關(guān)注 和互動(dòng)機會(huì )，提升學(xué)習效果

 01《九九歸一-磨課的技法與心法》 ---------- 拆課示范課：《TTT貓計劃》

 第二天拆課分享小組拆課課程內容緊密結合實(shí)際工作，讓學(xué)員在學(xué)習 中就能體驗真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景

 02《培訓師的客戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng)》第三天小組磨課《培訓師的個(gè)人品牌打造》 1小時(shí)商務(wù)挑戰+小組磨課 課后答疑解惑，幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn)，提高 學(xué)習效果.讓學(xué)員在課程結束無(wú)后顧之憂(yōu)

 03第四天圍爐夜話(huà)小組磨課 ---- ---- 集體磨課/磨課問(wèn)題答疑 課程結束后，學(xué)員可獲得認證證書(shū)，提升就業(yè) 競爭力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展保駕護航

 04第五天小組磨課預通關(guān)預通關(guān)結果公布/頒發(fā)結業(yè)證書(shū)

磨：私教一對一磨課整體安排 階段 任務(wù) 磨課細節 產(chǎn)出成果 按照磨課日程安排表，在規定時(shí)間提交章節 章節磨課任務(wù) 磨課音頻和逐字稿 1、課程講授逐字稿 階段一 正常講授節奏，壓縮互動(dòng)時(shí)間，總磨課時(shí)長(cháng) 音頻標準 2、磨課音頻 (線(xiàn)上) 15-20分鐘左右(章節講授) 3、磨課反饋 針對每個(gè)章節的磨課音頻進(jìn)行點(diǎn)評，并給出 顧問(wèn)磨課反饋 下一步提升建議按照磨課日程安排表，在規定時(shí)間提交章節 章節磨課任務(wù) 磨課視頻 整體授課的內容節奏可緊湊，但需重點(diǎn)呈現 階段二 1、磨課視頻 視頻標準 授課過(guò)程中的教學(xué)技巧與互動(dòng)，總磨課時(shí)長(cháng)3 (線(xiàn)上) 2、磨課反饋 小時(shí)內 針對每個(gè)章節的磨課視頻進(jìn)行點(diǎn)評，并給出 顧問(wèn)磨課反饋 下一步提升建議

 階段三 線(xiàn)上直播/線(xiàn)下現場(chǎng)授課演練  授課呈現

 1、磨課演練錄制視頻(線(xiàn)上/集中輔導

 2、磨課點(diǎn)評記錄線(xiàn)下)輔導老師現場(chǎng)反饋授課點(diǎn)評與提升建議磨課教練針對的內訓師每次磨課作業(yè)給予 不同維度、不同側重點(diǎn)的磨課改進(jìn)意見(jiàn)

晉：晉退有方，形成長(cháng)效良性循環(huán)體系

 打破內部培訓師只有晉級和“被荒蕪”的怪圈，讓培訓師的根據考核結果“可進(jìn)可退”,并有理有據，形成內 訓師通道的良性的循環(huán)。

 1.課后復盤(pán)  通關(guān)之后的前五次交付，都會(huì ) 要求認證培訓師做交付復盤(pán)  參與培訓課程  主要工作簡(jiǎn)歷 基本信息 培訓信息

 2.異常檢討  交付過(guò)程中有任何異常反饋，要 求培訓師、組織者一起參與檢討檔案動(dòng)態(tài)操浸疊課程開(kāi)發(fā)、管理系統課題研究經(jīng)驗

 3.過(guò)程抽檢  師資管理部門(mén)在無(wú)任何通知的 情況下到交付現場(chǎng)抽檢  考核信息

 4.年度審核  磨課評估記錄、晉級記錄、授課滿(mǎn)意度  所有獲得認證的培訓師在年底需 要重新審核其交付效果

內訓師體系2.0落地—導入流程

 基于企業(yè)特色，將一系列體系標準文件 通過(guò)微定制的形式完成嵌入 定制嵌入 通過(guò)綜合盤(pán)點(diǎn)，結合過(guò)往培訓資源及項目 過(guò)程中沉淀的課程，完善企業(yè)課程體系盤(pán)點(diǎn)完善整體 規劃

 內訓隊伍 調研梳理 全面拉通 通過(guò)前期調研訪(fǎng)談和盤(pán)點(diǎn)精準定向， 把握企業(yè)核心訴求，輸出全方位規劃 通過(guò)“選育磨激晉”五大核心模塊，完成內 訓師團隊全生命周期規劃及篩選培養，快速 打通內訓師隊伍分級，拉齊整體水平 落地轉化 對導入的體系進(jìn)行持續跟蹤和反饋， 以及體系的持續改進(jìn)，確保內訓師 體系的有效運營(yíng)。